Questions fréquemment posées

  • Délai de livraison

    La plupart des produits sont en stock et prêts à être expédiés. Les commandes sont livrées dans toute la République tchèque généralement le jour ouvrable suivant après l'expédition. Si vous avez reçu une confirmation d'expédition et que le colis n'est pas arrivé, écrivez-nous – nous résoudrons tout ensemble.

  • Livraison à l'étranger

    Nous envoyons des marchandises non seulement dans toute la République tchèque, mais aussi en Slovaquie et dans d'autres pays de l'Union européenne. Il suffit de sélectionner le pays de livraison lors de la commande.

  • Prix de la livraison

    Pour tout achat supérieur à 100 €, nous proposons une livraison gratuite. Un aperçu complet des tarifs de livraison se trouve ici – à partir de  4 €.

  • Paiement à la livraison

    Nous proposons bien sûr le paiement à la livraison – vous payez à la réception de la marchandise, en espèces ou par carte auprès du coursier. Pour plus d'informations sur les modalités de paiement, cliquez ici. Le paiement à la livraison est gratuit.

  • Retrait en personne

    Vous pouvez récupérer votre commande directement à la torréfaction Lázeňská káva, Masarykova 149, Luhačovice. Le retrait en personne est gratuit et vous pouvez payer en espèces ou par carte directement au magasin.

  • Guides de culture

    Avec chaque plante de notre offre, vous trouverez un guide de culture de base. Des procédures plus détaillées se trouvent dans notre Guide de culture, qui vous guide du semis à la récolte – gratuitement et de manière claire.

  • Semences BIO

    Nous proposons des variétés sélectionnées de semences en qualité BIO du fabricant allemand KIEPENKERL. Vous pouvez consulter l'offre complète ici.

  • Fraîcheur des semences

    Nous approvisionnons régulièrement les semences pour assurer leur fraîcheur et leur germination.

  • Magasin

    Notre siège social est situé à Luhačovice, où vous pouvez récupérer votre commande gratuitement chaque jour ouvrable de 8h00 à 17h00.

  • Nous contacter

    Vous avez des questions que vous ne trouvez pas ici? Nous sommes disponibles par e-mail info@pestik.cz.

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